- 조사: 소비자는 에너지 효율성, 밝기, 수명 등의 요소를 고려하여 다양한 종류의 전구에 대해 조사하기 시작합니다.
- 선택: 소비자는 구매하고자 하는 전구를 선택하고 온라인 쇼핑 카트에 담습니다.
- 결제: 소비자는 결제 페이지로 이동하여 주문 내역을 검토하고 배송 정보를 입력합니다.
- 지불: 소비자는 선호하는 결제 방법을 선택하고 구매를 완료합니다.
- 확인: 소비자에게 구매 내역과 예상 배송 날짜를 자세히 설명하는 확인 이메일 또는 알림이 발송됩니다.
- 배송: 전구가 소비자가 지정한 주소로 배송됩니다.
- 설치: 소비자가 새 전구를 설치합니다.
- 구매 후 평가: 전구를 한동안 사용한 후, 소비자는 웹사이트나 앱에 리뷰나 평점을 남겨 구매 경험과 프로덕트 성능에 대한 피드백을 제공할 수 있습니다.